Política de Privacidade — Cloptec
Última atualização: 03/09/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Cloptec ("nós", "nossa empresa") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais tratados por meio de nossa plataforma de gestão empresarial e dos sites públicos gerados para as empresas que utilizam nossos serviços ("Clientes"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossos sistemas, aplicativos ou os sites de nossos Clientes, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
2. Quem somos
A Cloptec é uma empresa de tecnologia que fornece uma plataforma de gestão (vendas, produtos, agendamentos, imóveis e operações) para empresas clientes, incluindo painéis administrativos de uso interno e sites públicos personalizados para cada Cliente.
Contato do Encarregado de Dados (DPO): [privacidade@cloptec.com.br]
3. Quais dados coletamos
3.1. De usuários das empresas Clientes (colaboradores, administradores)
Nome, e-mail, telefone e senha de acesso
CPF/CNPJ, quando aplicável (armazenados de forma criptografada)
Dados de uso e registros de acesso ao sistema, para fins de segurança e auditoria
3.2. De visitantes e clientes finais dos sites gerados para os Clientes
Dados de contato fornecidos em formulários (nome, e-mail, telefone)
Dados de agendamentos, orçamentos, cadastros e solicitações realizadas nos sites
Dados de navegação e cookies (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)
Conteúdo enviado voluntariamente, como denúncias, avaliações e mensagens de contato
3.3. Dados coletados automaticamente
Cookies e tecnologias semelhantes, para autenticação, preferências e análise de uso
Registros técnicos (logs) de acesso e segurança
4. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados coletados para:
Viabilizar o funcionamento da plataforma e dos sites dos Clientes
Processar cadastros, agendamentos, vendas e demais operações solicitadas
Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
Provedores de infraestrutura e serviços (hospedagem, armazenamento em nuvem, backup, envio de e-mails)
Meios de pagamento, quando aplicável ao serviço utilizado
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de dados sensíveis (como CPF/CNPJ) e controle de acesso por permissões. Dados de usuários removidos são anonimizados sempre que a exclusão completa não for tecnicamente possível ou exigida por obrigação legal de retenção.
7. Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, manutenção de sessão e melhoria da experiência de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar consentimento, quando aplicável
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
Solicitações podem ser feitas pelo contato indicado no item 2.
9. Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais, contábeis ou regulatórias.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@cloptec.com.br